1. Максимальный срок диагностики по гарантийному
ремонту 21 день.
2. Срок гарантийного ремонта для потребителей составляет до 45 дней
со дня обнаружения неисправности.
3. Срок гарантии на отремонтированный узел 90 дней со дня выдачи изделия.
4. Сервисный центр не несет ответственности за нарушение сроков ремонта,
при отсутствии комплектующих у производителя.
5. Срок хранения готового оборудования бесплатно со дня уведомления
- 14 дней, свыше установленного срока взимается 50 руб в сутки.
6. Если срок хранения превысил 365 дней, сервис имеет право утилизировать
изделие как не востребованное пользователем.
7. Ремонт, стоимость которого не превышает 3000 руб., проводится без
согласования с клиентом.
8. Если наличие заявленной неисправности не подтвердилось, или в случае
отказа от ремонта взимается плата за диагностику.
9. Для отправки из регионов обязательно:
а) указать правильно наши координаты - ООО"Музыкальный
сервис-центр" Нагатинская наб.,д.40\1 стр.5,тел. 8(499)6170055,8(499)6174400
в) для гарантийного ремонта в упаковку вложить
акт неисправности, гарантийный талон с наименованием и серийным номером
изделия
(в том числе и предпродажные
изделия).
г) для платного ремонта в упаковку вложить
акт неисправности, реквизиты для выставления счета (форма оплаты возможна
любая).
10. В случае отправки оборудования не в заводской упаковке ответственность
за состояние и транспортировку груза несет отправитель.
(См. акт неисправности)